REGULAMENTO INTERNO
Para sua segurança, leia e respeite as seguintes regras do Parque
Artigo 1°
O proprietário do Parque Aquático de ora em diante designado Aquaparque, é o Atlantico Vila S.A, de ora em diante designado Aquaparque, e o objeto do presente Regulamento é o de fixar os direitos e obrigações dos utentes do Parque Aquático relativamente à sua utilização.
Artigo 2°
Como proprietário do Aquaparque, o Atlântico Vila S.A é o único responsável pela sua gestão e exploração que desenvolverá através de um Director e serviços próprios, cabendo-lhe
nomeadamente:
a) Zelar pela manutenção do recinto do Aquaparque;
b) Recrutar e gerir o pessoal necessário ao serviço;
c) Cumprir os Regulamentos e a legislação em vigor para a atividade.
Artigo 3°
O Parque Aquático possui livro de reclamações, que será facultado a quem o solicite.
Os utentes do Aquaparque podem utilizá-lo no estrito cumprimento do presente Regulamento.
Artigo 4°
Condições de utilização:
a) Os utentes terão entrada no Aquaparque mediante o pagamento de um bilhete, cujo valor consta no preçário e lhes entregue pulseira
b) Os utentes podem entrar e sair de modo livre durante o dia sempre apresentando a pulseira intacta sem vestígios de rotura.
c) É obrigatório a colocação da pulseira no pulso em cada utilizador para entrada no parque aquático; A pulseira permite controlo de acessos no parque aquático
1) Nos bilhetes de Criança será necessária apresentação do documento de identificação que comprove a idade, na bilheteira, na hora da compra, após isto não haverá devolução de
dinheiro dos bilhetes adquiridos.
2) Todos os serviços prestados no interior do Aquaparque aluguer etc, serão pagos na bilheteira e os seus preços constam de tabelas afixadas no local em lugar visível.
3) O único meio do pagamento no Bar dentro do aquaparque é feito por cartão débito/crédito ou por cartão pré-pago que é adquirido na bilheteira e funciona da seguinte forma:
4) O cliente pode carregar saldo ao cartão, com o valor que pretender na Bilheteira. Pode ser efetuado em Numerário ou Multibanco. Carregamento Mínimo de 5.00€.
5) O valor remanescente no cartão tem que ser resgatado na bilheteira do Aquaparque no final do próprio dia, até às 18h00. Após esta hora o mesmo fica indisponível.
6) O cartão tem uma coação de 5 Euros reembolsável apos devolução do mesmo em boas condições.
7) Caso de perda, extravio ou dano do cartão, o valor do coação bem como o plafond do mesmo não serão reembolsados
8) Não é permitido entrada de embalagens de qual quer espécie de vidro, cestas de comida, farnéis ou caixas térmicas, bebidas alcoólicas, exepto lancheiras com comida e bebida para crianças e agua potável.
9) Na bilheteira ou no recinto do aquaparque todos os clientes tem de respeitar a ordem da chegada.
Tem prioridade:
– Pessoas com deficiência ou incapacidade;
– Pessoas idosas;
– Grávidas;
– Pessoas acompanhadas de crianças de colo.
Artigo 5°
Tendo presente a necessidade imperiosa de manter elevados níveis de segurança, os utentes quando utilizam os escorregas, devem respeitar escrupulosamente as regras de utilização afixadas em placares, em vários locais do Aquaparque e junto às plataformas de saída, e as recomendações dos vigilantes.
As consequências do incumprimento das normas de segurança são da exclusiva responsabilidade do cliente.
Artigo 6°
a) Não é autorizada a entrada no Parque Aquático de menores de 12 anos que não se façam acompanhar por pessoa de maior idade que se responsabilize pela sua vigilância e
comportamento.
b) Em caso de grupos escolares, é obrigatório a vigilância dos seus monitores.
c) É proibido o acesso às pessoas que, pelo seu estado, possam perturbar a ordem ou tranquilidade públicas.
d) É obrigatório o uso de calçado para a utilização dos balneários e casas de banho.
A direção do parque não compactua com comportamentos que coloquem em causa a segurança e integridade física dos nossos colaboradores. Comportamentos como a, coação,
ameaças físicas ou verbais, assédio, são motivos de desrespeito, logo carecem de outras medidas que podem levar, a não permanência dos prevaricadores no recinto, em último caso serão contatadas as autoridades, para tomarem conta da ocorrência.
É interdito o acesso a pessoas portadoras de objetos de vidro, cortante e pontiagudos, armas ou objetos que possam ser utilizados como tal.
É interdito o acesso a animais no recinto exceto cães-guia.
É proibido comer, beber ou fumar nas zonas de atividades aquáticas.
É proibido o acesso ao recinto com guarda-sóis, boias, bolas, cadeiras e tendas (babymoovs, tendas de campismo, tendas de praia, abrigos, para-vento, bem como outros tipos de tendas não especificadas).
É proibido correr, empurrar e mergulhar.
É proibido o abandono no recinto de artigos ou materiais sem préstimo.
Artigo 7°
São posições regulamentares para escorregar:
a) No lançamento e durante o percurso, a posição correta é a seguinte: os pés primeiro, sentado, e com as mãos sempre do lado de dentro dos escorregas;
b) Não é permitido fazer “cavalinhos”ou “comboios”;
c) Não é permitido usar jóias, anéis, fios, óculos de sol ou visão, ou quaisquer objetos que possam causar danos nas superfícies de deslizamento ou aos restantes utentes;
d) Não é permitido usar roupas com pítons ou botões metálicos;
e) Não é permitido correr ou empurrar;
f) É proibido mergulhar nas piscinas ou à saída dos escorregas;
g) É proibido o lançamento de pé ou de forma diferente da indicada para cada equipamento, como consta do placar afixado junto à plataforma de saída;
h) É proibida a paragem em qualquer ponto das pistas e a formação de cadeias ou uniões com outros utentes;
i) É proibida a utilização das pistas a partir de qualquer ponto intermédio que não seja a plataforma de lançamento;
j) É proibida a permanência nos tanques de receção após a queda nos mesmos.
l) Uso obrigatório de fato banho para todos os visitantes, inclusive bebes
m) É permitido uso calçado próprio para água
n) É expressamente proibido a utilização de “DRONES”, no espaço aéreo do recinto
o) Os Escorregas encerram 15 minutos antes do fecho do parque
p) Para bebés é obrigatório a utilização de fraldas apropriadas para piscina
q) Existem restrições/limitações para o usufruto das atrações por pessoas com mobilidade reduzida e grávidas
Artigo 8°
Recomendações para uma correta utilização dos escorregas:
a) Nunca ponha as mãos fora dos escorregas;
b) Não utilize os escorregas sob o efeito de álcool ou de drogas;
c) Não utilize os escorregas se estiver grávida, sofrer de inaptidões físicas, psíquicas ou cardíacas;
d) Abandone a área de chegada rapidamente.
Artigo 9°
Recomendações para uma correta utilização das piscinas:
É proibido quaisquer brincadeiras nas piscinas, tais como:
a) Empurrar ou carregar outra pessoa para atirá-la na água;
b) Simular luta ou qualquer outra situação que implique agarramento;
c) Fingir afogamentos;
d) Praticar quaisquer atividades desportivas como voleibol, etc… à exceção daquelas comandadas e coordenadas por profissionais do Parque Aquático.
e) Usar boias de grande porte e colchões de água.
Artigo 10°
a) Se precisar de alguma informação dentro do parque, poderá dirigir-se ao nosso staff que o ajudará.
b) SOS – Caso precise de assistência de uma enfermeira, pode dirigir-se ao Posto Médico situado junto à entrada do parque aquático
c) Dispomos de um bare no Aquaparque
d) Não é permitida a remoção ou utilização das cadeiras e mesas de apoio ao serviço restauração. O material de apoio aos bares é de utilização para consumos, exclusivos aos
mesmos.
e) Antes de entrar no parque poderá alugar os nossos cacifos, espreguiçadeiras e guarda-sóis adquirindo os mesmos na bilheteira mediante pagamento. (Situa-se após a entrada no parque, do lado direto, junto aos balneários.)
g) As boias correspondentes a cada atração estão à disposição dos nossos clientes.
i) O parque dispõe de acesso as cadeiras de rodas e carrinhos bebe.
j) Não estão disponíveis acessos a cadeiras de roda, às atrações com torres de escorregas
l) O uso de t-shirt nas atrações e facultativo.
m) Não são permitidos animais no aquaparque, exceto cães guia. Aconselhamos a não deixar os animais dentro dos carros, devido ao calor
n) Todos os protocolos com associações ou instituições, que impliquem descontos nas entradas do parque, só terão validade nas bilheteiras do Aquaparque e não são acumuláveis
com outros descontos ou promoções. É obrigatório a presentação do cartão ou documento que comprove o titular, o desconto e apenas efetuado no bilhete do titular.
Artigo 11°
a) Em caso de má conduta será vedada aos utentes a utilização dos escorregas, a admissão e não lhes será restituído o valor do ingresso pago.
b) Qualquer pessoa que não respeitar o regulamento será convidada a sair do Aquaparque para a tranquilidade dos demais e não lhes será restituído o valor do ingresso pago.
c) Em caso de alteração das condições atmosféricas, ou outras situações imprevisíveis, não será restituído o valor pago.
d) A direção do parque, poderá por razões de segurança, climatéricas ou manutenção, encerrar algumas atrações, sem que seja motivo para descontos ou devolução do valor entrada.
e) Não são aceites quaisquer tipos de reservas de entradas ou aluguer de serviços.
f) A Atlântico Vila S.A não se responsabiliza por pertences deixados espalhados ao acaso pelo Aqua Parque, o ideal é guardar os seus pertences no seu carro sem estar à vista.
g) Qualquer dano causado às instalações do Parque Aquático ou a terceiros mesmo involuntariamente deverá ser pago no ato.
h) O estacionamento. A Atlântico Vila S.A aconselha que se lembre da localização da sua viatura, assim como deixá-la corretamente fechada. A Atlântico Vila S.A não se responsabiliza por danos ou roubos causados na sua viatura.
A Administração